Як професійні фото вплинули на бронювання: кейс СПА-Готелю GORA в Буковелі

СПА-Готель GORA - це готель на гірськолижному курорті Буковель, з панорамним рестораном, СПА-зоною та великим відкритим басейном із підігрівом, що працює навіть взимку. У готелі - 37 номерів різних категорій: стандарт, напівлюкс та двокімнатні номери.

Важливою частиною гостьового досвіду є перше враження - те, що людина бачить ще до приїзду, при бронюванні відпочинку. А саме - фотографії. Влітку 2024 року ми провели професійну фотосесію для готелю GORA: відзняли номерний фонд, басейн удень і ввечері, краєвиди з вікон у літній сезон. А на початку зими додали ще й зимові пейзажі, які створили повну картину атмосфери.

До цього на сайті використовувалися зображення, зроблені переважно на телефон - вони виконували інформативну функцію, але не відображали справжню атмосферу готелю.

З листопада 2024 року усі фото на сайті було оновлено. Жодних змін у номерному фонді, рекламних кампаніях чи каналах продажів не відбулося - лише нові професійні знімки. І саме це дозволило простежити вплив візуального контенту на поведінку клієнтів.

Аналіз бронювань, які гості зробили самостійно, у два зимові сезони:

Аналіз бронювань, які гості зробили самостійно, у два зимові сезони:

Грудень 2023 – березень 2024 (до оновлення фото):

• Продажі з сайту: 5,1%

• Продажі з Booking: 10,7%

Грудень 2024 – березень 2025 (після оновлення фото):

• Продажі з сайту: 11,0%

• Продажі з Booking: 5,3%

Загальна кількість бронювань зросла на 28%, завдяки запуску відкритого басейну з підігрівом у зимовий період, у порівнянні з аналогічним сезоном минулого року. Тобто, навіть якщо відсоткове зростання бронювань із сайту виглядає як подвоєння (з 5,1% до 11,0%), в абсолютних цифрах бронювань напряму стало ще більше.

Ці періоди обрано не випадково - зима є ключовим сезоном для гірськолижного курорту Буковель, і саме тоді готель отримує найбільше бронювань.

Зростання у відсотках - це лише вершина айсберга. Реальні цифри - ще переконливіші.

Що це означає для готельєра:

• Гість, який бачить якісні фото, затримується на сайті довше.

• Рішення про бронювання приймається швидше й впевненіше.

• Зростає кількість бронювань напряму - без залучення додаткових ресурсів чи працівників готелю до процесу.

• Адміністраторам не треба пояснювати “як виглядає номер” - це видно одразу.

Професійна фотозйомка - це не просто естетика. Це інструмент продажу.

І як бачимо з прикладу GORA, він працює.

Якщо ви працюєте у сфері гостинності і хочете покращити прямі бронювання -

давайте обговоримо, як фотографія може допомогти саме вашому готелю.